售后管理系统

客户管理、工单管理、备件库存、
服务结算、设备资产、人员外勤一体化管理

售后管理系统

自定义模板

您可根据业务需要创建维修、安装、送货、巡检、保养等多种工单类型,每种工单类型可自定义工单录入模板。

自定义工单(图1)团队附加组件和工单类型
自定义工单(图2)基于工单类型配置工单流程
自定义工单(图3)动态配置回访、结算
自定义模板

自定义流程

系统支持上门服务、到店服务、返修服务、电话支持等服务模式,每种服务模式可以自定义不同的工单处理流程。

自定义工单(图5)自定义服务内容
自定义工单(图6)灵活配置超时限制
自定义工单(图7)工单流程全程监控
自定义流程
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